ワークスペースは「Perl」「PHP」等のスクリプト言語、「FileMaker Pro」「MySQL」等のデータベースを利用してWEBアプリケーションやソリューションを提供しています。ワークスペースが全てに通じて目指していること、それは「使う人の満足」です。使う人とは、システム発注をしてくださったお客様のみならず、そのシステムを使い買い物をする人、それを取り巻く人々の利便性を向上するということです。

システム構築はSE(エンジニア)の独りよがりで作られ、それを利用する企業はマニュアル通りに受けたトレーニングに従って、「システム」の枠に捕らわれた操作に満足を強いられることが多いものです。しかし、本当にそれで消費者(エンドユーザー)は満足するのでしょうか？当社製品の大半は、インターネット通販ショップで利用されます。が、例えばショッピングカート等のシステムを利用するのは消費者(エンドユーザー)です。

目的はエンドユーザーの利便性・満足度を高めること。
これこそが当社の目指す「カスタマイズ」「ソリューション」の終着点だと思います。

1. 対価以上に値打ちがあるシステムであること
   そのために、殆どの場合オープンソース(無償で入手できる)系のかつ、一般的なWEBサーバーならば何処でも用意されているはずの、データベースやスクリプト言語を使ってシステムを開発・構築しております。
2. 売れる・売れないではなく、常にユーザーの「満足度」を意識したシステムであること
   満足度の低い売上は、次の購入機会(リピーター)に繋がりにくく、それは結果的に低価格でしか売上を確保できなくなります。本当に売上を伸ばす(売上の内容を充実させる)ためには、何よりも顧客満足度を高めることが先決と考えております。
   
   当社では常に、エンドユーザー(使う側)の満足度に焦点をあててシステムを設計しております。
3. そのための、一分一秒の話し合い時間を大切にすること
   Eメールといった非常に便利な道具により、インターネットが進化していることは言うまでもありません。
   
   が、コミュニケーション・ツールとしてのEメールは特に慣れた方でなければ文字入力が面倒で、その結果伝えたいことが的確に伝わらないケースがあります。システム開発の段階で、正しく情報伝達できないこと、互いの意志が的確に伝わらないことこそが、「独りよがりのシステム開発」に繋がるのではないかと考え、電話や現地(お客様の会社)へご訪問しての(或いは当社にて)打ち合わせなどに重点を置いております。
   
   当社が絶えず気をつけていること、それはシステムの構築ではなく「コミュニケーションによる話し合い」です。
   
   

当社は過去に

1. ■ポイント制カートシステム
2. ■複数価格帯にも対応した複雑なカートシステム
3. ■COOKIEを活用し、殆どの場合2度目以降の買い物で注文書への入力負担をなくしたカートシステム
4. ■受注情報の取り込みから、送り状やメール処理までを自動化するデータベース
5. ■店舗POSレジでネット在庫を管理するレジデータベースと在庫データベース
6. ■リピーターからの電話注文に即座に応えられる CTIシステム
   をはじめとする多様な1,500件を超えるシステムを手掛けております。

お客様のご相談やご依頼案件に対して的確に回答を申し上げる準備はいつでも整っております。

しずおか産業創造機構  経営助言専門家登録 中部IT経営応援隊登録

特に、岐阜・静岡にお住まいの方は、これら経営助言専門家の派遣を使って お呼びください。勿論他地域からのセミナー講師派遣要請にも喜んでお伺いします。

• 完全提案型の世界で「たったひとつの = オンリーワン」システムを目指して…