シェアウェア商品の納品について

シェアウェア商品につきましては、基本的にメール添付、もしくはダウンロードサイトからのダウンロードによる納品とさせて頂きます。CGI等サーバー上で設定が必要な商品の場合、別途インストール手数料が掛かりますが、インストール作業を代行することも可能です。

※一般的なパッケージ商品と異なる性質上、CDやDVD・MOその他メディアでの商品お渡しは一切ございません。ご了承ください。

※シェアウェア商品の納期は、原則ご入金確認後3営業日とさせて頂きます。即日ご利用を希望される場合は、その旨ご連絡ください。ただし、カスタマイズが発生する場合、即日納品の対応は致しかねますのでご了承ください。

  新規製作・カスタマイズ商品の納品について

新規作成商品・カスタマイズ商品の納品につきましても、基本的にメール添付もしくはダウンロードサイトでのダウンロードによる納品とさせて頂きます。

ただし、商品柄ご利用の環境に適合しない(サーバー設置しても動作しない)等、当社起因によらない不具合がまれにございますので、その際は環境を調査する目的で無償でのインストール作業代行をさせて頂くことがあります。(その際のお客様に関する情報その他はプライバシーポリシィによりその目的以外に利用することは一切ございません)それ以外のインストール代行につきましては、作業料金を別途ご請求させて頂きます。

納期の目安は、基本的に作業前にお客様へご連絡しますが、ご希望内容によって納期が大幅に変わることがございます。「○○までに納品希望します」と予めご相談頂ければ、なるべく期日を守るように努めます。ただし、繁忙期などで納品が難しい場合は予めその旨ご連絡させて頂くか、特急料金(別途手数料)による納期短縮の対応をさせて頂くことがございます。

新規作成・カスタマイズ商品の納品までのスケジュール

事前に仕様を確定、御見積金額をご連絡して問題なければご注文ください。 お客様よりご依頼頂きます ご発注頂きます 発注確定次第、作業を開始します ※ 即日から作業に取りかかれない場合もございます。ご容赦下さい 作業進捗状況をご連絡致します。 (開発環境・案件によってはご連絡できない場合がございます) ※ 中途での進捗状況ご報告は、あくまでご報告に限らせて頂きます。その際、お客様から「この機能も追加して欲しい」というご希望に添えない場合がございます。また、進捗中途のものは完成品と異なり、バグ(予期せぬエラーや例外)を多く含んでおります。この点ご了承ください。 作業完了 ひとまず作業完了時点(アルファ版・ベータ版)でご連絡致します。このとき、動作概要をご確認ください。バグ(予期せぬエラーや例外)を含んでいる場合がございます。 検収(動作のご確認)とバグ取り 正式にリリース(公開)するためには、エラーを極限まで減らす必要があります。このバグ取りには、データ入力等お客様にもご協力頂く場合があります。 納品 最終、お約束の方法で納品致します。 ※ 納品後のバグについて 　納品後、2ヶ月間はバグのご報告に対して責任を持って対応させて頂きます。製作後、半年までは「明らかなバグ」の場合は対応致します。 機能追加や機能の修正などお客様のご都合による対応は製作完了後2ヶ月間であっても全て「追加カスタマイズ依頼」として対応させて頂きます。ご了承ください。